Powrót na stronę główną
Dokument prawny

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Regulamin korzystania z aplikacji DETAL dostępnej w domenie detalapp.pl — narzędzia do prowadzenia finansów studia detailingowego.

Wersja: 1.0 Data wejścia w życie: 14 września 2026 r. Serwis: detalapp.pl
Ostatnia aktualizacja:

§ 1Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach aplikacji internetowej DETAL, dostępnej w domenie detalapp.pl, oraz zasady zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie tych usług.
  2. Usługodawcą jest Damian Smoliński, osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców, adres do korespondencji: ul. Pułtuska 64/37, 06-400 Ciechanów, adres e-mail: kontakt@detalapp.pl. Usługodawca nie posiada numerów NIP i REGON, ponieważ nie prowadzi zarejestrowanej działalności gospodarczej.
  3. Kontakt z Usługodawcą: e-mail kontakt@detalapp.pl, telefon kontakt wyłącznie mailowy, adres korespondencyjny ul. Pułtuska 64/37, 06-400 Ciechanów.
  4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie pod adresem detalapp.pl/regulamin.html w formie, która umożliwia jego pobranie, odtwarzanie, utrwalenie i wydrukowanie.
  5. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  6. Rozpoczęcie korzystania z Aplikacji oznacza akceptację Regulaminu. Użytkownik, który nie akceptuje Regulaminu, nie może korzystać z Aplikacji.
  7. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje odrębny dokument — Polityka prywatności.

§ 2Definicje

Usługodawca
Damian Smoliński, podmiot wskazany w § 1 ust. 2, świadczący Usługę.
Aplikacja / DETAL
Aplikacja internetowa dostępna w domenie detalapp.pl wraz z panelem właściciela studia, służąca do prowadzenia finansów studia.
Usługa
Świadczona drogą elektroniczną usługa dostępu do Aplikacji w modelu abonamentowym (usługa cyfrowa), w zakresie opisanym w § 3.
Użytkownik
Osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która zawarła Umowę z Usługodawcą; w praktyce najczęściej właściciel studia detailingowego prowadzący działalność gospodarczą.
Konsument
Osoba fizyczna zawierająca Umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK)
Osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 385⁵ i art. 556⁴ Kodeksu cywilnego).
Konto
Zbiór zasobów i ustawień przypisanych Użytkownikowi w Aplikacji, dostępny po zalogowaniu, w którym gromadzone są Dane Użytkownika.
Dane Użytkownika
Wszystkie informacje wprowadzone lub zaimportowane przez Użytkownika do Aplikacji, w szczególności kwoty przychodów i kosztów, cennik usług, dane rozliczeń zespołu, stany magazynowe i dokumenty.
Okres próbny
Bezpłatny okres testowego korzystania z Aplikacji, o którym mowa w § 7.
Abonament
Opłata za dostęp do Aplikacji w okresie rozliczeniowym, pobierana po uruchomieniu płatności w Aplikacji, na zasadach opisanych w § 7.
Umowa
Umowa o świadczenie Usługi drogą elektroniczną, zawierana między Usługodawcą a Użytkownikiem na zasadach opisanych w § 5.
Regulamin
Niniejszy dokument.

§ 3Rodzaj i zakres Usługi

  1. Usługa polega na udostępnieniu Użytkownikowi, przez przeglądarkę internetową, narzędzia do prowadzenia finansów studia detailingowego.
  2. W ramach Aplikacji Użytkownik może w szczególności:
    • rejestrować przychody z wykonanych usług oraz koszty stałe i zmienne studia;
    • obliczać wynik miesiąca oraz kwotę, jaką może bezpiecznie przeznaczyć na wypłatę dla siebie, na podstawie danych, które sam wprowadził;
    • analizować rentowność poszczególnych usług z cennika z uwzględnieniem kosztu materiału i czasu;
    • prowadzić ewidencję zespołu, kosztów jego pracy i rozliczeń w różnych modelach (prowizja, wynajem stanowiska, wynagrodzenie stałe);
    • ewidencjonować zobowiązania i terminy ich zapłaty oraz obserwować prognozę płynności;
    • zamykać miesiąc i zachowywać migawkę (snapshot) danych z zamkniętego okresu;
    • prowadzić magazyn chemii i materiałów wraz z rejestracją dostaw i zużycia;
    • przechowywać dokumenty i terminy ich ważności, prowadzić zadania i powtarzalne procedury studia;
    • wyznaczać cele finansowe i porównywać plan z wykonaniem;
    • korzystać z zaleceń generowanych automatycznie na podstawie stałych reguł i wprowadzonych danych.
  3. Usługa jest świadczona w języku polskim, w walucie polskiej (złoty).
  4. Czym DETAL nie jest. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że:
    • DETAL nie jest systemem rezerwacji — nie przyjmuje rezerwacji klientów studia, nie prowadzi kalendarza zleceń dla klientów końcowych, nie wysyła im przypomnień ani nie pośredniczy w kontakcie z nimi;
    • DETAL nie jest programem księgowym ani systemem finansowo-księgowym — nie prowadzi ksiąg rachunkowych, podatkowej księgi przychodów i rozchodów, ewidencji VAT ani innych ewidencji wymaganych przepisami prawa, nie generuje i nie wysyła deklaracji podatkowych ani dokumentów do ZUS;
    • DETAL nie wylicza podatków ani składek ZUS — kwoty podatków, składek i innych obciążeń publicznoprawnych wprowadza samodzielnie Użytkownik, a Aplikacja jedynie uwzględnia je w prezentowanych zestawieniach;
    • DETAL nie jest kasą fiskalną, nie wystawia faktur sprzedaży dla klientów studia i nie obsługuje płatności przyjmowanych przez studio;
    • korzystanie z Aplikacji nie stanowi doradztwa podatkowego, księgowego, prawnego ani inwestycyjnego i nie zastępuje współpracy z biurem rachunkowym, doradcą podatkowym ani innym profesjonalnym doradcą.
  5. Wyniki, zestawienia i zalecenia prezentowane w Aplikacji są obliczeniami pomocniczymi wykonanymi na danych wprowadzonych przez Użytkownika. Ich poprawność zależy od kompletności i prawdziwości tych danych.
  6. Funkcje oznaczone w Aplikacji lub w materiałach informacyjnych jako „w przygotowaniu”, „wkrótce” lub w podobny sposób nie wchodzą w zakres Usługi i nie stanowią zobowiązania Usługodawcy do ich udostępnienia w określonym terminie.
  7. Usługodawca może rozwijać Aplikację, dodawać i modyfikować funkcje. Zmiany nie mogą prowadzić do istotnego ograniczenia zakresu Usługi bez poinformowania Użytkownika na zasadach z § 13.
Krótko DETAL pokazuje, ile realnie zostaje w studiu po kosztach — na podstawie liczb, które wpisuje Użytkownik. Nie rezerwuje wizyt, nie księguje i nie liczy podatków za Użytkownika.

§ 4Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z Aplikacji niezbędne są:
    • urządzenie z dostępem do internetu (komputer, tablet lub telefon);
    • aktualna wersja jednej z przeglądarek: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari lub przeglądarki opartej na tych silnikach;
    • włączona obsługa JavaScript oraz plików cookie i pamięci lokalnej przeglądarki;
    • aktywny adres poczty elektronicznej — służy do założenia Konta, logowania i kontaktu.
  2. Usługodawca nie zapewnia urządzenia, oprogramowania ani łącza internetowego niezbędnych do korzystania z Aplikacji, ani nie ponosi kosztów transmisji danych.
  3. Zgodnie z art. 6 pkt 1 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną Usługodawca informuje, że z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną wiążą się typowe zagrożenia, w szczególności: przechwycenie danych logowania przez osoby trzecie, złośliwe oprogramowanie, phishing (wiadomości podszywające się pod Usługodawcę) oraz nieuprawniony dostęp do niezabezpieczonego urządzenia Użytkownika.
  4. W celu ograniczenia zagrożeń zaleca się: stosowanie unikalnego i silnego hasła, aktualizowanie systemu i przeglądarki, korzystanie z oprogramowania antywirusowego, nieudostępnianie danych logowania osobom trzecim oraz wylogowywanie się po zakończeniu pracy na urządzeniu współdzielonym.
  5. Usługodawca nigdy nie prosi Użytkownika o podanie hasła w wiadomości e-mail, telefonicznie ani w komunikatorze.

§ 5Zawarcie i rozwiązanie Umowy

  1. Umowa zostaje zawarta z chwilą utworzenia Konta w Aplikacji, tj. po wypełnieniu formularza rejestracyjnego, akceptacji Regulaminu i potwierdzeniu rejestracji.
  2. Do rejestracji wymagane jest podanie adresu e-mail i ustanowienie hasła oraz uzupełnienie podstawowych informacji o studiu potrzebnych do działania Aplikacji.
  3. Użytkownik zobowiązuje się podać dane prawdziwe i aktualne. Rejestracja w cudzym imieniu bez upoważnienia jest niedopuszczalna.
  4. Umowa jest zawierana na czas nieokreślony.
  5. Użytkownik może rozwiązać Umowę w każdej chwili, bez podania przyczyny — poprzez usunięcie Konta w Aplikacji, jeżeli taka funkcja jest dostępna, albo poprzez przesłanie oświadczenia na adres kontakt@detalapp.pl z adresu e-mail przypisanego do Konta. Rozwiązanie następuje ze skutkiem natychmiastowym, chyba że Użytkownik wskaże późniejszy termin.
  6. Usługodawca może rozwiązać Umowę z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, przesyłając oświadczenie na adres e-mail przypisany do Konta, w szczególności w razie zaprzestania świadczenia Usługi.
  7. Usługodawca może zawiesić dostęp do Konta lub rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli Użytkownik:
    • istotnie narusza Regulamin lub przepisy prawa mimo uprzedniego wezwania do zaprzestania naruszeń;
    • dostarcza do Aplikacji treści bezprawne;
    • działa w sposób zagrażający bezpieczeństwu, stabilności lub integralności Aplikacji albo danych innych użytkowników.
    Usługodawca informuje Użytkownika o zawieszeniu lub rozwiązaniu wraz z uzasadnieniem, a Użytkownikowi przysługuje reklamacja na zasadach z § 11.
  8. Rozwiązanie Umowy nie pozbawia Użytkownika prawa do pobrania Danych Użytkownika przed usunięciem Konta — zasady opisuje § 9.
  9. Rozwiązanie Umowy nie narusza uprawnień powstałych przed jej rozwiązaniem, w szczególności prawa do reklamacji.

§ 6Konto i bezpieczeństwo

  1. Konto jest przypisane do Użytkownika. Dostęp do danych studia ma wyłącznie Użytkownik oraz osoby, którym samodzielnie udostępnił dane logowania lub — jeżeli Aplikacja to umożliwia — dostęp w ramach swojego Konta.
  2. Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności hasła i za działania podejmowane w ramach jego Konta przez osoby, którym umożliwił dostęp.
  3. W razie podejrzenia, że dostęp do Konta uzyskała osoba nieuprawniona, Użytkownik powinien niezwłocznie zmienić hasło i powiadomić Usługodawcę na adres kontakt@detalapp.pl.
  4. Usługodawca stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiadające ryzyku, w szczególności szyfrowanie połączenia (HTTPS) oraz logiczne oddzielenie danych poszczególnych Kont. Szczegóły dotyczące danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
  5. Zabronione jest korzystanie z Aplikacji w sposób naruszający jej bezpieczeństwo, w szczególności podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu do cudzych danych, obchodzenia zabezpieczeń, automatycznego pobierania danych na masową skalę oraz przeciążania infrastruktury.

§ 7Okres próbny i płatności

  1. Po założeniu Konta Użytkownik otrzymuje bezpłatny Okres próbny trwający 14 dni, liczony od dnia utworzenia Konta. Rozpoczęcie Okresu próbnego nie wymaga podania danych karty płatniczej ani innego instrumentu płatniczego.
  2. W Okresie próbnym Aplikacja jest udostępniana bezpłatnie, w zakresie funkcji faktycznie dostępnych w Aplikacji w danym momencie.
  3. Stan płatności na dzień wejścia w życie Regulaminu. Usługodawca informuje wprost, że w Aplikacji nie są uruchomione płatności. Oznacza to, że Usługodawca:
    • nie pobiera od Użytkowników żadnych opłat za korzystanie z Aplikacji;
    • nie przyjmuje i nie przechowuje danych kart płatniczych ani innych instrumentów płatniczych;
    • nie dokonuje żadnych automatycznych ani cyklicznych obciążeń;
    • nie odnawia automatycznie żadnego płatnego abonamentu.
  4. Po zakończeniu Okresu próbnego, dopóki płatności nie zostaną uruchomione, dostęp do Aplikacji może zostać ograniczony lub zablokowany. Użytkownik, który chce kontynuować korzystanie z Aplikacji, może skontaktować się z Usługodawcą pod adresem kontakt@detalapp.pl — przedłużenie bezpłatnego dostępu odbywa się wówczas indywidualnie i zależy od decyzji Usługodawcy. Żadne opłaty nie są z tego tytułu pobierane.
  5. Planowana odpłatność. Usługodawca informuje, że po uruchomieniu płatności dostęp do Aplikacji będzie płatny, a komunikowana cena Abonamentu wynosi 29 zł miesięcznie za jedno Konto studia, bez dodatkowych opłat za poszczególne osoby z zespołu i bez prowizji od obrotu (Usługodawca nie jest czynnym podatnikiem VAT, więc jest to kwota ostateczna). Dla pierwszych 20 Kont studia, które rozpoczną odpłatne korzystanie z Aplikacji, Abonament wynosi 19 zł miesięcznie i kwota ta nie ulega podwyższeniu przez cały okres nieprzerwanego korzystania z Aplikacji przez dane Konto. Płatność następuje przelewem na rachunek wskazany przez Usługodawcę w wiadomości e-mail; Usługodawca nie pobiera opłat automatycznie i nie gromadzi danych kart płatniczych. Cena ma charakter informacyjny do czasu uruchomienia płatności.
  6. Uruchomienie płatności odbędzie się na następujących zasadach:
    • Usługodawca poinformuje Użytkowników o uruchomieniu płatności z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, wiadomością na adres e-mail przypisany do Konta oraz komunikatem w Aplikacji;
    • informacja będzie zawierała cenę, okres rozliczeniowy, dostępne metody płatności, operatora płatności oraz zasady wystawiania faktur;
    • przejście na płatny Abonament będzie wymagało wyraźnego działania Użytkownika (złożenia zamówienia i akceptacji warunków płatności) — żadna opłata nie zostanie pobrana bez uprzedniej zgody Użytkownika;
    • Użytkownik, który nie zdecyduje się na Abonament, może rozwiązać Umowę na zasadach z § 5 i pobrać swoje dane na zasadach z § 9.
  7. Do czasu uruchomienia płatności zapisy Regulaminu dotyczące Abonamentu mają charakter informacyjny i nie tworzą po stronie Użytkownika obowiązku zapłaty.
Bez niespodzianek Dziś DETAL nie pobiera żadnych opłat i nie zbiera danych kart. Jeżeli płatności zostaną uruchomione, Użytkownik dowie się o tym co najmniej 14 dni wcześniej i sam zdecyduje, czy kupuje Abonament.

§ 8Prawa i obowiązki Stron

Usługodawca

  1. Usługodawca zobowiązuje się świadczyć Usługę z należytą starannością, w zakresie opisanym w § 3, oraz dążyć do zapewnienia ciągłej dostępności Aplikacji.
  2. Usługodawca ma prawo do przerw technicznych niezbędnych dla konserwacji, aktualizacji lub zapewnienia bezpieczeństwa Aplikacji. O planowanych przerwach mogących istotnie utrudnić korzystanie z Usługi Usługodawca informuje z wyprzedzeniem w Aplikacji lub pocztą elektroniczną, o ile jest to możliwe.
  3. Usługodawca nie gwarantuje określonego poziomu dostępności (SLA), chyba że uzgodniono to odrębnie na piśmie.
  4. Usługodawca zapewnia wsparcie w korzystaniu z Aplikacji pocztą elektroniczną pod adresem kontakt@detalapp.pl, w rozsądnym terminie, w dni robocze.

Użytkownik

  1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Aplikacji zgodnie z Regulaminem, przepisami prawa i dobrymi obyczajami.
  2. Użytkownik zobowiązuje się nie dostarczać treści o charakterze bezprawnym, w szczególności naruszających prawa osób trzecich, dobra osobiste lub przepisy o ochronie danych osobowych.
  3. Użytkownik odpowiada za poprawność, kompletność i aktualność Danych Użytkownika, w tym za prawidłowe wprowadzenie kwot przychodów, kosztów, podatków i składek. Aplikacja nie weryfikuje tych danych pod względem merytorycznym.
  4. Jeżeli Użytkownik wprowadza do Aplikacji dane osobowe osób trzecich (np. członków zespołu), zobowiązuje się posiadać ku temu podstawę prawną i spełnić wobec nich obowiązki informacyjne. W tym zakresie Użytkownik jest administratorem tych danych, a Usługodawca przetwarza je na jego zlecenie — szczegóły określa Polityka prywatności.
  5. Użytkownik nie może odsprzedawać, wynajmować ani udostępniać dostępu do Aplikacji osobom trzecim poza własnym studiem, ani wykorzystywać Aplikacji do świadczenia usług na rzecz podmiotów trzecich bez zgody Usługodawcy.

§ 9Dane Użytkownika i prawa do Aplikacji

  1. Dane Użytkownika pozostają własnością Użytkownika. Usługodawca przetwarza je wyłącznie w celu świadczenia Usługi oraz w zakresie opisanym w Polityce prywatności.
  2. Usługodawca nie wykorzystuje Danych Użytkownika do celów marketingowych osób trzecich, nie sprzedaje ich ani nie udostępnia w celach komercyjnych innym podmiotom.
  3. Użytkownik może w każdej chwili pobrać wprowadzone dane w zakresie udostępnionym w Aplikacji. Jeżeli funkcja eksportu nie obejmuje potrzebnego zakresu, Użytkownik może zwrócić się o kopię danych na adres kontakt@detalapp.pl.
  4. Po rozwiązaniu Umowy Dane Użytkownika są usuwane lub anonimizowane w terminach wskazanych w Polityce prywatności. Użytkownik powinien pobrać potrzebne dane przed usunięciem Konta.
  5. Usługodawca wykonuje kopie zapasowe na potrzeby ciągłości Usługi. Nie zwalnia to Użytkownika z prowadzenia własnej dokumentacji wymaganej przepisami prawa — Aplikacja nie jest miejscem przechowywania dokumentacji księgowej.
  6. Wszelkie prawa do Aplikacji, w tym prawa autorskie do jej kodu, interfejsu, układu i oznaczeń, przysługują Usługodawcy. Na czas trwania Umowy Użytkownik otrzymuje niewyłączne, nieprzenoszalne prawo do korzystania z Aplikacji na własny użytek związany z prowadzeniem studia.
  7. Zabronione jest kopiowanie, dekompilacja, modyfikowanie ani tworzenie opracowań Aplikacji, poza przypadkami dozwolonymi bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

§ 10Odpowiedzialność

  1. DETAL jest narzędziem pomocniczym. Prezentowane wyniki, wskaźniki, prognozy i zalecenia stanowią obliczenia wykonane na danych wprowadzonych przez Użytkownika i mają charakter informacyjny.
  2. Decyzje finansowe podejmuje wyłącznie Użytkownik. Dotyczy to w szczególności ustalania cen usług, wysokości wypłat dla siebie i zespołu, terminów regulowania zobowiązań, kwot odkładanych na podatki i składki oraz decyzji o zakupach i zatrudnieniu. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki takich decyzji.
  3. Usługodawca nie odpowiada za skutki wprowadzenia przez Użytkownika danych nieprawdziwych, niekompletnych, nieaktualnych lub wprowadzonych w niewłaściwe pola, w tym za wynikające z tego błędne obliczenia.
  4. Usługodawca nie odpowiada za prawidłowość rozliczeń podatkowych i składkowych Użytkownika ani za terminowość jego zobowiązań publicznoprawnych — Aplikacja nie wylicza tych kwot i nie zastępuje księgowego ani doradcy podatkowego.
  5. Usługodawca nie odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi w zakresie wynikającym z przyczyn od niego niezależnych, w szczególności awarii łącza po stronie Użytkownika, działania siły wyższej, awarii dostawców infrastruktury lub działań osób trzecich, którym Użytkownik udostępnił dane logowania.
  6. W stosunku do Użytkownika niebędącego Konsumentem ani PNPK: odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu Umowy ograniczona jest do szkody rzeczywistej i do kwoty opłat uiszczonych przez tego Użytkownika w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie wyrządzające szkodę, a jeżeli opłaty nie były pobierane — do kwoty 500 zł. Wyłączona jest odpowiedzialność z tytułu utraconych korzyści. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.
  7. W stosunku do Konsumenta i PNPK ograniczenia z ustępu poprzedzającego nie mają zastosowania — Usługodawca odpowiada na zasadach określonych powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w tym przepisami o usługach cyfrowych zawartymi w ustawie o prawach konsumenta.
  8. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w jakim byłoby to sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

§ 11Reklamacje

  1. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą działania Aplikacji lub sposobu świadczenia Usługi.
  2. Reklamację składa się pocztą elektroniczną na adres kontakt@detalapp.pl albo pisemnie na adres ul. Pułtuska 64/37, 06-400 Ciechanów.
  3. Reklamacja powinna zawierać: oznaczenie Użytkownika (adres e-mail przypisany do Konta), opis nieprawidłowości wraz z datą jej wystąpienia oraz oczekiwany sposób załatwienia sprawy. Braki formalne nie stanowią podstawy odmowy rozpatrzenia reklamacji — Usługodawca zwróci się o ich uzupełnienie.
  4. Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od jej otrzymania, na adres e-mail, z którego reklamacja została wysłana, albo na inny adres wskazany przez Użytkownika.
  5. Brak odpowiedzi w terminie wskazanym w ustępie poprzedzającym oznacza uznanie reklamacji Konsumenta lub PNPK za uzasadnioną.
  6. Konsument oraz PNPK mogą korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej zajmującej się ochroną konsumentów. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne.
  7. Informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).

§ 12Odstąpienie od umowy

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Użytkownika będącego Konsumentem oraz Użytkownika będącego przedsiębiorcą na prawach konsumenta (PNPK).
  2. Użytkownik, o którym mowa w ust. 1, może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, tj. od dnia utworzenia Konta.
  3. Aby odstąpić od Umowy, wystarczy przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres kontakt@detalapp.pl albo pisemnie na adres ul. Pułtuska 64/37, 06-400 Ciechanów. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do ustawy o prawach konsumenta, ale nie jest to obowiązkowe.
  4. Wzór oświadczenia: „Niniejszym odstępuję od umowy o świadczenie usługi dostępu do aplikacji DETAL zawartej w dniu … . Adres e-mail konta: … . Data i podpis (jeżeli oświadczenie wysyłane jest w formie papierowej)."
  5. Ponieważ w Okresie próbnym Usługa jest świadczona bezpłatnie, odstąpienie od Umowy w tym okresie nie wiąże się z żadnymi kosztami po stronie Użytkownika i nie powoduje obowiązku zapłaty.
  6. Jeżeli Użytkownik zażądał rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia (co następuje z chwilą rozpoczęcia korzystania z Aplikacji) i Usługa jest odpłatna, w razie odstąpienia zobowiązany jest zapłacić kwotę proporcjonalną do zakresu świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia.
  7. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługodawca w pełni wykonał usługę cyfrową za wyraźną i uprzednią zgodą Użytkownika, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta). W modelu abonamentowym opisanym w § 7 sytuacja taka co do zasady nie występuje.
  8. W przypadku odstąpienia Usługodawca zwraca otrzymane płatności, z zastrzeżeniem ust. 6, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, chyba że Użytkownik zgodzi się na inny sposób nieobciążający go kosztami.
  9. Niezależnie od prawa odstąpienia, każdy Użytkownik może rozwiązać Umowę w dowolnym momencie na zasadach z § 5 ust. 5.

§ 13Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usługi, uruchomienia płatności, zmiany danych Usługodawcy, wymogów bezpieczeństwa lub konieczności doprecyzowania postanowień.
  2. O zmianie Regulaminu Usługodawca informuje Użytkowników co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie, wiadomością na adres e-mail przypisany do Konta oraz komunikatem w Aplikacji, wskazując zakres zmian i datę ich wejścia w życie.
  3. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może rozwiązać Umowę przed dniem ich wejścia w życie, bez ponoszenia kosztów. Korzystanie z Aplikacji po dniu wejścia zmian w życie oznacza ich akceptację.
  4. Zmiana Regulaminu nie może pozbawić Użytkownika praw nabytych przed jej wejściem w życie ani zmienić warunków opłaconego już okresu rozliczeniowego.
  5. Zmiany o charakterze wyłącznie redakcyjnym, niewpływające na prawa i obowiązki Stron (np. korekta oczywistej omyłki), nie wymagają zachowania trybu z ust. 2.
  6. Archiwalne wersje Regulaminu Usługodawca udostępnia na żądanie zgłoszone na adres kontakt@detalapp.pl.

§ 14Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz — wobec Konsumentów i PNPK — ustawy o prawach konsumenta.
  2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.
  3. Spory z Użytkownikiem niebędącym Konsumentem ani PNPK rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy. Spory z Konsumentem i PNPK rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.
  4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a w miejsce postanowienia nieważnego stosuje się odpowiedni przepis prawa.
  5. Użytkownik nie może przenieść praw i obowiązków wynikających z Umowy na osobę trzecią bez zgody Usługodawcy.
  6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 14 września 2026 r..